Lamborghini: สัญญลักษณ์แห่งความสำเร็จในโลกซูเปอร์คาร์ไทย
ในโลกที่ความเร็วหรูหราและความปรารถนาเหนือระดับโคจรมาบรรจบกัน ชื่อของ Lamborghini ยืนหยัดเป็นดั่งตำนานที่เล่าขานถึงสมรรถนะที่เร้าใจและการออกแบบที่สะกดทุกสายตา ไม่ใช่แค่ยานพาหนะ แต่คือเครื่องพิสูจน์สถานะทางสังคมและความหลงใหลในงานศิลปะแห่งวิศวกรรมยานยนต์ สำหรับเศรษฐีไทยที่มองหาที่สุดแห่งความพิเศษ Lamborghini Thailand คือจุดหมายปลายทางที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ
ย้อนกลับไปในช่วงเวลากว่า 40 ปีที่ผ่านมา นับตั้งแต่ Lamborghini 350 GT ถือกำเนิดขึ้นในอิตาลี แบรนด์กระทิงดุได้สร้างชื่อเสียงก้องโลกมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยรูปทรงอันปราดเปรียว โดดเด่นด้วยสีสันอันร้อนแรงที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว และเมื่อ 14 ปีที่แล้ว แบรนด์ระดับตำนานนี้ก็ถูกนำเข้ามาสู่ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ โดยบริษัท นิช คาร์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Official Dealer) นี่คือจุดเริ่มต้นของการนำเสนอ ซูเปอร์คาร์ Lamborgini สุดหรูสู่ตลาดเมืองไทย
แม้จะมีให้เห็นจำนวนไม่มากนักบนท้องถนนในประเทศไทย แต่กลุ่มผู้ที่หลงใหลใน รถซูเปอร์คาร์ Lamborgini ที่แท้จริง กลับพร้อมทุ่มเทเงินกว่า 20 ล้านบาท เพื่อครอบครองความภาคภูมิใจและความพิเศษนี้ นี่คือระดับการลงทุนที่เทียบเคียงได้กับการซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคลชั้นนำของญี่ปุ่นถึง 30 คัน!
อะไรคือแรงผลักดันเบื้องหลังการตัดสินใจอันน่าทึ่งนี้?
เหตุใดบรรดาเศรษฐีไทยจึงไม่หวั่นเกรงต่อสนนราคาอันสูงลิ่ว? คำตอบอาจซับซ้อนกว่าที่คิด วิทวัส ชินบารมี ผู้บริหารรุ่นใหม่ไฟแรง ทายาทของคุณเสรี รักษ์วิทย์ และผู้อำนวยการ บริษัท นิช คาร์ จำกัด ได้แบ่งปันมุมมองอันลึกซึ้งเกี่ยวกับเสน่ห์ของ Lamborghini ราคา ที่ทำให้ผู้คนยอมจ่าย และกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้แบรนด์นี้ประสบความสำเร็จอย่างงดงามในตลาด รถซูเปอร์คาร์มือสอง Lamborgini ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกของผู้ที่มองหา
กำเนิดตำนาน Lamborghini ในประเทศไทย: จากศรีนครินทร์ สู่ สยามพารากอน
เรื่องราวของ Lamborghini ในประเทศไทยเริ่มต้นขึ้นที่โชว์รูม “เบนซ์ นครินทร์ ออโต้ กรุ๊ป” บนถนนศรีนครินทร์ ซึ่งเป็นโชว์รูมติดแอร์แห่งแรกในไทยที่กล้าก้าวเข้าสู่การนำเสนอรถยนต์เฉพาะกลุ่ม (Niche Car) โดยมี Lamborghini เป็นเรือธงสำคัญ จนถึงปัจจุบัน บริษัทฯ สามารถทำยอดขาย Lamborghini ขายในไทย ไปได้กว่า 40 คัน ซึ่งเป็นปริมาณที่อาจดูน้อย แต่หากพิจารณาถึงมูลค่าต่อคันแล้ว ตัวเลขนี้สะท้อนถึงการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงอย่างแท้จริง
เพื่อยกระดับประสบการณ์การชมและสัมผัส Lamborghini ใหม่ ให้เข้าถึงความเป็นที่สุดแห่งความหรูหราและความสง่างามยิ่งขึ้น การตัดสินใจย้ายโชว์รูมจากถนนพระราม 4 มาสู่ใจกลางมหานคร ณ สยามพารากอน ถือเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด การเกิดขึ้นของ “Niche Car Boutique Gallery” ที่สยามพารากอน ไม่เพียงแต่เป็นการประชันโฉมกับแบรนด์รถหรูระดับโลกอื่นๆ แต่ยังสร้างความโดดเด่นด้วยพื้นที่อันกว้างขวาง สามารถมองเห็นได้จากรถไฟฟ้า BTS ผ่านกระจก 3 ด้าน ตรงข้ามกับคู่แข่งอย่าง Ferrari ที่มีกระจกเพียงด้านเดียว ทำให้ Lamborghini ฉายประกายความหรูหราได้อย่างเต็มศักยภาพ การลงทุนในโชว์รูมแห่งนี้สูงถึง 50 ล้านบาท เฉพาะค่าตกแต่งและค่าเช่าพื้นที่กว่า 300 ตารางเมตร ยังไม่รวมมูลค่าของตัวรถ ซึ่งภายในยังรวบรวมแบรนด์รถหรูอื่นๆ ที่น่าสนใจ อาทิ LOTUS จากอังกฤษ, HUMMER จากเยอรมนี, Aston Martin และ Lorinser
“BULL’s RIDING, The Ultimate Test Drive”: ก้าวรุกครั้งแรกสู่ตลาดอย่างเป็นทางการ
แม้ Lamborghini จะเป็นที่รู้จักกันดีในวงการคนรักรถ แต่การเปิดตัวอย่างเป็นทางการต่อสื่อมวลชนครั้งแรก ถือเป็นอีกก้าวสำคัญในการสร้างการรับรู้และขยายฐานลูกค้า การจัดกิจกรรม “BULL’s RIDING, The Ultimate Test Drive” ด้วยการนำ Lamborghini จำนวน 2 คันมาให้ทดลองขับ สะท้อนถึงความตั้งใจของนิช คาร์ ที่จะเปลี่ยนจากการดำเนินงานแบบ Low Profile มาสู่การรุกตลาดอย่างเข้มข้น
การสื่อสารที่เหนือระดับ: เข้าใจลูกค้าคือหัวใจสำคัญ
“การทำตลาดรถหรูไม่ใช่เรื่องยาก หากเราเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง” วิทวัส ชินบารมี กล่าว “เรารู้ดีว่าลูกค้าของเรามีกำลังซื้อ แต่สิ่งสำคัญคือจะทำอย่างไรให้พวกเขาตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ Niche ที่มีความต้องการเฉพาะกลุ่มอยู่แล้ว การเป็น Exclusive Dealer ทำให้ลูกค้าเลือกที่จะเดินเข้ามาหาเรา”
นอกเหนือจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และชื่อเสียงของแบรนด์แล้ว การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management – CRM) ถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งยวด และเป็นเรื่องของสามัญสำนึกที่ไม่ต้องอาศัยเครื่องมือซับซ้อนใดๆ “การขายสินค้าที่มีราคาสูงต้องอาศัยความใส่ใจ ความประณีต และความพิถีพิถันในทุกรายละเอียด” วิทวัสเน้นย้ำ “การสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด”
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จคือการจัดตั้ง “Lamborghini Family” กลุ่มที่รวมตัวกันอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อพบปะสังสรรค์และทำกิจกรรมร่วมกัน สร้างบรรยากาศของความเป็นกันเองและความผูกพันในหมู่ผู้รัก Lamborghini กิจกรรมเหล่านี้มีตั้งแต่การรวมตัวรับประทานอาหารที่ร้านอาหารอิตาเลียนชื่อดัง ไปจนถึงการเดินทางท่องเที่ยวต่างจังหวัด เช่น การขับรถแบบคาราวานไปยังพัทยา, โคราช, หรือหัวหิน โดยมักจะเลือกสถานที่ที่สามารถเดินทางไปกลับได้ในวันเดียว เพื่อให้ลูกค้าส่วนใหญ่ที่มีครอบครัวสามารถเข้าร่วมได้ สโมสรนี้มีการจัดกิจกรรมเฉลี่ยอย่างน้อยเดือนละครั้ง
ลูกค้า Lamborghini: ความชอบที่เหนือกว่ามูลค่า
ลูกค้าของ Lamborghini สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักๆ คือ กลุ่มที่ต้องการความสะดวกสบายสูงสุด สามารถดูแลตัวเองได้ในระดับหนึ่ง และกลุ่มที่ต้องการการดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษ ทางบริษัทฯ จะศึกษาลักษณะนิสัยและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เพื่อนำเสนอบริการที่ตรงจุดที่สุด ลูกค้าส่วนใหญ่เข้ามาจากการแนะนำปากต่อปาก โดยรู้จักกันในวงการผู้รัก รถสปอร์ต Lamborgini
บริการหลังการขาย: มาตรฐานที่เหนือกว่า
การดูแลหลังการขาย หรือ After Sales Service ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าการดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อรถหรู แม้กระทั่งห้องบริการซ่อมรถยนต์ก็ได้รับการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดทั้งต่อตัวรถและต่อความรู้สึกของลูกค้า “เมื่อเราขายรถราคาแพง ลูกค้าก็คาดหวังการดูแลที่เหนือกว่า” วิทวัสกล่าว “เราจึงต้องใส่ใจในทุกขั้นตอน แม้กระทั่งการซ่อมรถก็ทำในห้องแอร์ เราลงทุนกว่า 10 ล้านบาทสำหรับส่วนนี้ นอกจากนี้ ผู้บริหารและทีมงานยังต้องเข้ารับการฝึกอบรมที่ประเทศอิตาลี เพื่อเรียนรู้ทุกอณูของ Lamborghini อย่างลึกซึ้ง”
กลุ่มเป้าหมายหลักของ Lamborghini โดยทั่วไปคือผู้ชายอายุ 28 ปีขึ้นไป ซึ่งแน่นอนว่าต้องมีฐานะทางการเงินที่มั่นคงอย่างน้อย 3 เท่าของราคารถ แต่ไม่ได้หมายความว่าต้องเป็นมหาเศรษฐีที่ร่ำรวยจนเหลือเฟือ เพราะ รถซูเปอร์คาร์ อย่าง Lamborghini นั้น มีคุณค่าทางจิตใจที่เหนือกว่าราคา เป็นความชื่นชอบในดีไซน์ ความหรูหรา และสมรรถนะความเร็วที่เร้าใจ เป็น “Passion” หากใจรักและมีกำลังทรัพย์ ก็พร้อมที่จะเป็นเจ้าของ
อย่างไรก็ตาม วิทวัสเสริมว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มีฐานะทางการเงินที่มั่นคง ไม่ว่าจะเกิดภาวะเศรษฐกิจอย่างไร หรือราคาน้ำมันจะปรับตัวสูงขึ้นเพียงใด ก็ไม่ส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของกลุ่มนี้เลย ผู้ที่ชื่นชอบ รถยนต์ Lamborgini ในกลุ่มนี้มักมีความภักดีต่อแบรนด์สูง “ลูกค้าไม่ได้มองว่าพวกเขาซื้อยานพาหนะเพื่อขับไปทำงาน แต่พวกเขามองว่า Lamborghini เป็นเหมือน ‘ของเล่น’ ชิ้นพิเศษ หรือเป็นของสะสม บางคนอาจมีรถรุ่นนี้ถึง 3-4 คัน”
Lamborghini: มากกว่ารถ แต่คือสัญลักษณ์แห่งความสำเร็จ
ในอดีตเมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว ราคา Lamborghini อยู่ที่ประมาณ 10 ล้านบาท แต่ปัจจุบัน รุ่น Gallardo ซึ่งเป็นรุ่นเริ่มต้น มีราคาอยู่ที่ 23.8 ล้านบาท เทียบเคียงกับ Ferrari รุ่นเดียวกันที่ราคาประมาณ 21 ล้านบาท ส่วนรุ่น Museum Murcielago มีราคาสูงถึง 33.8 ล้านบาท และรุ่น Grado Spider ที่เพิ่งเปิดตัวไป ยิ่งตอกย้ำความเป็นที่สุดแห่งซูเปอร์คาร์ วิทวัสยืนยันว่า Lamborghini คือ ซูเปอร์คาร์ที่แพงที่สุดในประเทศไทย พร้อมทั้งย้ำว่ามี “Premium” กว่าคู่แข่ง และมี “Brand Awareness” ที่เป็นที่ใฝ่ฝันของนักเลงรถซูเปอร์คาร์ว่า “ต้องมาจบที่ Lamborghini” เขาเชื่อว่านักเล่นรถส่วนใหญ่ มักจะเริ่มต้นจากการสะสม Porsche, Ferrari ก่อนที่จะมาลงเอยที่ Lamborghini ซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ที่มีความดุดัน แข็งแกร่ง และมีมาดที่เหนือกว่าแบรนด์อื่นๆ
“ในช่วงแรก คุณพ่อ (คุณเสรี รักษ์วิทย์) นำเข้ารถมาด้วยความรักและความหลงใหลในรถยนต์ แต่หลังจากนั้นถึงเวลาที่ต้องทำการตลาดอย่างจริงจัง” วิทวัสกล่าว “ตลอด 14 ปีที่ผ่านมา เราขายรถไปทั้งหมด 40 คัน แต่ในช่วง 2 ปีหลังสุด (ปี 2547-2548) สามารถทำยอดขายรวมกันได้ถึง 30 คัน โดยเฉพาะปี 2548 ทำไปได้ถึง 18 คัน จากรุ่นใหม่สองรุ่น และคาดว่าในปี 2549 จะสามารถทำยอดขายได้ 21-22 คัน” แม้จะเป็นรถยนต์ที่มีราคาสูงลิ่ว จน Lamborghini 1 คัน สามารถซื้อรถยนต์ญี่ปุ่นราคาทั่วไปได้ถึง 20-30 คันก็ตาม
ทั้งนี้ ลูกค้าของ Lamborghini มีทั้งการชำระเงินสดและผ่อนชำระ โดยมีอัตราส่วนอยู่ที่ 50:50
ตลาดรถหรู: การเติบโตที่ไม่หยุดยั้ง
วิทวัส ชินบารมี แสดงความมั่นใจว่า ตลาดรถหรู ซึ่งเปรียบเสมือน “ของเล่น” ของเหล่าเศรษฐี กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยแผนธุรกิจของนิช คาร์ สำหรับปี 2549 คือการนำเข้าแบรนด์รถยนต์ใหม่เข้ามาอีก 1 แบรนด์ และในปี 2550 และ 2551 จะมีการนำเข้าแบรนด์ใหม่เพิ่มขึ้นปีละ 1 แบรนด์ ซึ่งเป็นการสะท้อนว่ากำลังซื้อของกลุ่มผู้มีสถานะทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งนั้น มีอย่างไม่ขาดสาย
สำหรับภาพรวมตลาดรถยนต์ในปี 2549 วิทวัสคาดการณ์ว่า หลังจากที่ตลาดรถยนต์นั่งส่วนบุคคลมีการเติบโตอย่างมากในปี 2548 อาจจะมีการชะลอตัวลงบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความผันผวนของราคาน้ำมัน แต่สำหรับตลาดรถหรูนั้น ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ เลย
Did You Know? เกร็ดความรู้เกี่ยวกับ Lamborghini
สัญลักษณ์กระทิง: สัญลักษณ์รูปกระทิงของ Lamborghini สื่อถึงพลัง ความดุดัน และความฮึกเหิม
ต้นกำเนิด: Lamborghini เป็นรถซูเปอร์คาร์สัญชาติอิตาลี ประเภท Pure Sport แบบเครื่องยนต์วางกลาง (Middle Engine) ขับเคลื่อน 4 ล้อ
สมรรถนะ: มีพละกำลังตั้งแต่ 500 ถึง 600 แรงม้า
เอกลักษณ์: ประตูปีกนก (Scissor Doors) และรูปทรงที่มีเหลี่ยมมุมอันเฉียบคม เป็นเอกลักษณ์ที่จดจำได้ง่าย
สีสัน: สีเหลืองสดและสีส้มสด ถือเป็นสีประจำแบรนด์ (Color Brand) ที่สะท้อนถึงความร้อนแรงและความโดดเด่น
Heritage: จากตำนานผู้ผลิตแทรกเตอร์ สู่ราชันแห่งซูเปอร์คาร์
Ferruccio Lamborghini เกิดที่เมือง Renazzo ใกล้เมือง Bologna ในปี 1916 บิดาของเขาเป็นชาวนา แต่ Ferruccio กลับมีความสนใจใคร่รู้ในด้านเทคโนโลยีและเครื่องยนต์กลไกเป็นพิเศษ เขาจบการศึกษาด้านเทคนิคจาก Bologna ด้วยความเฉลียวฉลาด เขาได้ซื้อรถเก่าจากกองทัพมาดัดแปลงเป็นรถแทร็กเตอร์ ซึ่งได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม จนกระทั่งในปี 1959 เขาได้ก่อตั้งบริษัท “Lamborghini Tractor” ขึ้น และประสบความสำเร็จอย่างสูง ทำให้เขามีความมั่งคั่งและขยายสายการผลิตไปยังเครื่องทำความร้อนและเครื่องปรับอากาศ ต่อมาเขาได้เข้าสู่การผลิตเฮลิคอปเตอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่เขารัก แต่กลับถูกรัฐบาลปฏิเสธใบอนุญาต
จุดเปลี่ยนสำคัญเกิดขึ้นเมื่อ Ferruccio Lamborghini ถูก Enzo Ferrari กล่าวดูถูกว่า “You know how to drive a tractor, but you will never learn to drive a Ferrari!” คำพูดนี้ได้จุดประกายให้เขาหันมาผลิตรถยนต์เพื่อท้าชนกับ Ferrari อย่างเป็นทางการ เขาได้เปิดโรงงานผลิต Lamborghini ในปี 1963 และเริ่มจำหน่ายรถรุ่นแรกในปี 1964 นอกจากนี้ เขายังได้ขยายธุรกิจสู่การผลิตไวน์ในนาม “Sangue di Miura” (Blood of the Bull) Ferruccio Lamborghini เสียชีวิตในปี 1993 ขณะมีอายุ 76 ปี
Profile: วิทวัส ชินบารมี
ชื่อ: วิทวัส ชินบารมี
อายุ: 24 ปี
การศึกษา:
ประถมศึกษาและมัธยมศึกษาที่สิงคโปร์
ปริญญาตรีบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ
บทบาทสำคัญ: ผู้อำนวยการ บริษัท นิช คาร์ จำกัด
สัมผัสประสบการณ์ Lamborghini ตัวจริง ได้ที่นี่
หากคุณคือหนึ่งในผู้ที่หลงใหลในความเร็ว ความหรูหรา และสมรรถนะอันเหนือระดับ ซื้อ Lamborghini คือการตัดสินใจที่ยกระดับชีวิตให้พิเศษยิ่งขึ้น เข้ามาสัมผัสโลกแห่งกระทิงดุ ณ โชว์รูม Niche Car Boutique Gallery สยามพารากอน หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.lamborghini.com เพื่อค้นพบรุ่นที่ใช่สำหรับคุณ แล้วก้าวสู่ประสบการณ์การขับขี่เหนือระดับที่รอคุณอยู่.
